Beste reiziger door de tijd, welkom bij Mode Winkel! Bij ons koopt u unieke historische schatten, van Keltische sieraden tot Middeleeuwse kleding. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de rechten en plichten van zowel u als onze winkel, zodat uw shoppingervaring zo soepel en plezierig verloopt als een oude handelsroute. Lees ze aandachtig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan onze website halloweenjuweel.com en alle aankopen die u bij ons doet. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en Diensten

Onze winkel biedt een breed assortiment historische en fantasy-gerichte producten, waaronder:

  • Keltische armbanden, broches, oorbellen, ringen en kleding
  • Viking sieraden, armbanden en hangers
  • Middeleeuwse kleding en sieraden
  • Leren armbanden, Thorshamers, Torques, en tassen & buidels
  • Romeinse & Egyptische sieraden en overige sieraden

Alle producten worden zorgvuldig geselecteerd en beschreven op de website. Afbeeldingen zijn indicatief; kleine variaties in kleur of afwerking kunnen voorkomen, net zoals bij historische artefacten. Voor gepersonaliseerde sieraden gelden specifieke voorwaarden (zie hoofdstuk 7).

3. Bestellingen en Betaling

Bestelproces: U kunt producten toevoegen aan uw winkelwagen en afrekenen via ons beveiligde systeem. Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.

Betaalmethoden: Wij accepteren betaling via Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Uw betaling wordt verwerkt via beveiligde gateways; wij slaan geen creditcardgegevens op.

Prijzen en Beschikbaarheid: Alle prijzen zijn in Euro (€) en inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Productbeschikbaarheid kan wijzigen; bij uitverkoop nemen we contact met u op.

Uw verplichtingen: U dient juiste en volledige gegevens te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling. Onjuiste informatie kan leiden tot vertragingen of annulering.

4. Verzending en Levering

Verwerkingstijd: Wij verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen na betaling.

Verzendopties:

  • Standaardverzending: Kosten €12,95, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending via DHL of FedEx.
  • Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending via EMS.

Levergebieden: Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door douaneformaliteiten of externe factoren.

Risico en Eigendom: Het risico van beschadiging of verlies gaat over op u bij aflevering. Eigendom van de producten blijft bij ons tot volledige betaling.

5. Retourneren en Omruilen

Net zoals onze voorouders zorg droegen voor hun kostbaarheden, hechten wij waarde aan uw tevredenheid.

Retourperiode: U kunt artikelen retourneren of omruilen binnen 15 dagen na ontvangst.

Voorwaarden:

  • Artikelen moeten ongedragen, ongebruikt en in originele staat zijn.
  • Originele verpakking en labels moeten intact zijn.
  • Bijbehorende certificaten of accessoires moeten worden meegestuurd.

Niet-retourneerbare producten: Uit respect voor authenticiteit en hygiëne kunnen以下 producten niet worden geretourneerd:

  • Leren armbanden (vanwege persoonlijk gebruik en materiaalgevoeligheid)
  • Keltische oorbellen (vanwege hygiënische redenen)
  • Alle gepersonaliseerde sieraden (aangepast voor de klant)

Retourproces:

  1. Dien een retouraanvraag in binnen 15 dagen via e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en details.
  2. Ons team reageert binnen 2 werkdagen met autorisatie en instructies.
  3. Verzend het pakket naar: Mode Winkel Retouren, 2228 Achterhaven, Den Hoorn, NL 2635GV, Nederland. Houd de trackingcode bij.
  4. Na ontvangst en inspectie verwerken wij de retour binnen 5 werkdagen en storten de terugbetaling of ruilen het artikel om.

Terugbetaling: Terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode: 5-10 werkdagen voor creditcards, 3-5 werkdagen voor PayPal.

6. Gebruikersverplichtingen en Verantwoordelijkheden

Als gebruiker van onze website en klant van Mode Winkel, gaat u ermee akkoord:

  • Accurate en volledige informatie te verstrekken bij registratie en bestelling.
  • Onze website niet te gebruiken voor illegale activiteiten of om ons systeem te verstoren.
  • De intellectuele eigendomsrechten van onze producten en inhoud te respecteren (zie hoofdstuk 8).
  • Retourzendingen correct te verpakken en te verzenden zoals beschreven.

Bij schending van deze verplichtingen kunnen wij uw toegang tot de website beperken of bestellingen annuleren.

7. Gepersonaliseerde en Hygiënische Producten

Voor gepersonaliseerde sieraden gelden specifieke regels: deze zijn op maat gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een fabricagefout is. Hygiënische producten zoals oorbellen zijn uitgesloten van retour vanwege gezondheidsredenen, zoals vermeld in hoofdstuk 5.

8. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en productdesigns, is het intellectuele eigendom van Mode Winkel of onze partners. Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, reproduceren of distribueren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Onze historische ontwerpen zijn uniek; respecteer onze creaties zoals u dat zou doen met oude schatten.

9. Aansprakelijkheid

Mode Winkel streeft naar nauwkeurigheid in productbeschrijvingen en services, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • Vertragingen in levering veroorzaakt door derden (zoals vervoerders of douane).
  • Kleine afwijkingen in productkleur of -afwerking ten opzichte van website-afbeeldingen.
  • Indirecte schade, zoals verlies van winst of data, voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of website.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot de waarde van de bestelling. Wij adviseren u om producten bij ontvangst direct te controleren en eventuele problemen binnen de retourperiode te melden.

10. Privacy en Gegevensbescherming

Wij beschermen uw privacy zoals een middeleeuwse schatkist zijn inhoud bewaakt. Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor orderverwerking en verbetering van onze services. Wij delen geen gegevens met derden zonder uw toestemming, tenzij vereist door wetgeving. Voor details, zie ons Privacybeleid op de website.

11. Wijzigingen en Toepasselijk Recht

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Contact

Heeft u vragen over deze voorwaarden of uw bestelling? Neem contact met ons op:

  • E-mail: [email protected]
  • Adres: 2228 Achterhaven, Den Hoorn, NL 2635GV, Nederland
  • Reactietijd: Binnen 2 werkdagen

Met historische groet,
Het Team van Mode Winkel