FAQ

Over Onze Producten en Collecties

Wat voor producten biedt Mode Winkel aan?

Onze collectie omvat een breed scala aan historisch geïnspireerde items, waaronder:

• Fantasy kleding: Perfect voor liefhebbers van magie en avontuur.
• Keltische sieraden: Denk aan armbanden, broches, oorbellen, ringen en hangers die doen denken aan oude Keltische kunst.
• Middeleeuwse kleding en sieraden: Ideaal voor re-enactors of zij die een vleugje geschiedenis aan hun stijl willen toevoegen.
• Viking sieraden: Zoals armbanden, Thorshamers en torques, ontworpen om de kracht van de Noorse cultuur uit te stralen.
• Leren armbanden en tassen: Praktisch en stijlvol, met een vintage touch.
• Romeinse & Egyptische sieraden: Voor de liefhebbers van klassieke oudheid.

Al onze producten zijn met zorg geselecteerd om geschiedenis tot leven te brengen in je dagelijks leven.

Zijn jullie producten authentieke replica’s of modern geïnspireerd?

Onze items zijn geïnspireerd door historische ontwerpen, maar we combineren dit met moderne materialen en technieken voor duurzaamheid en comfort. Ze zijn perfect voor het toevoegen van een historische touch aan je moderne stijl, zonder in te leveren op kwaliteit.

Zijn jullie producten geschikt voor dagelijks gebruik?

Absoluut! Net zoals onze voorouders sieraden en kleding droegen voor zowel praktijk als schoonheid, zijn onze producten ontworpen om generaties mee te gaan. Of je nu een Keltische ring draagt naar werk of een Middeleeuwse jurk voor een feest, ze zijn robuust en veelzijdig.

Bestelling en Bezorging

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt en verzonden?

Onze ambachtslieden – eh, ons team – bereiden je bestelling met de grootste zorg voor. Dit duurt meestal 1-2 werkdagen. Daarna begint de reis van je historische schat naar jouw koninkrijk!

Welke bezorgopties bieden jullie aan?

We bieden twee hoofdroutes voor bezorging, net zoals oude handelsroutes:

• Standaard Verzending – De Snelle Krijger: Kosten: €12,95. Verzendtijd: 10-15 werkdagen na verzending. Vervoerders: DHL of FedEx. Perfect als je snel je Viking armband of Keltische ring wilt ontvangen.
• Gratis Verzending – De Koninklijke Route: Kosten: GRATIS bij bestellingen boven €50. Verzendtijd: 15-25 werkdagen na verzending. Vervoerder: EMS. Ideaal voor geduldige verzamelaars of grotere aankopen, zoals Middeleeuwse kleding.

Waar bezorgen jullie?

Onze historische schatten reizen over de hele wereld! We bezorgen naar de meeste landen, met uitzondering van sommige Aziatische bestemmingen en afgelegen gebieden. Net zoals in de tijd van onze voorouders, hebben we onze grenzen verlegd, maar sommige gebieden blijven nog onontdekt.

Krijg ik trackinginformatie voor mijn bestelling?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, sturen we je trackinginformatie per e-mail. Zo kun je elke stap van de reis volgen, net alsof je een oude kaart volgt.

Kunnen verzendtijden variëren?

Ja, net zoals in de tijd van onze voorouders kunnen factoren zoals weersomstandigheden, douanecontroles of andere onvoorziene omstandigheden de verzendtijd beïnvloeden. We doen ons best om schattingen accuraat te houden, maar wees geduldig – de reis is deel van het avontuur!

Betalingen en Beveiliging

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren betaalmethoden die passen bij onze moderne tijd maar de geest van internationale handel eren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze transacties zijn beveiligd, zodat je met vertrouwen kunt winkelen.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Absoluut! We behandelen je gegevens met dezelfde zorg als onze ambachtslieden hun kunstwerken. We gebruiken gerenommeerde betaalplatforms om ervoor te zorgen dat je informatie beschermd blijft.

Retourneren en Retourzendingen

Wat is jullie retourbeleid?

Ontvang je een stuk dat niet helemaal past bij je koninkrijk? Geen probleem. Je hebt 15 dagen na ontvangst om items in originele staat (ongedragen en met labels) terug te sturen. Stuur ons een e-mail op [email protected] om het proces te starten.

Hoe kan ik een retour aanvragen?

Neem binnen 15 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail. We sturen je dan instructies voor het terugsturen. Zodra we het item hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling of ruiling.

Zijn er kosten verbonden aan retourzendingen?

Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het item beschadigd of foutief is verzonden. We raden aan om een trackable verzendmethode te gebruiken, zodat we de retour kunnen volgen.

Account en Contact

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee, je kunt als gast bestellen. Maar als je een account aanmaakt, kun je gemakkelijker je bestelgeschiedenis volgen en toekomstige aankopen versnellen.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie?

Onze hofhouding staat klaar om je te helpen! Stuur een e-mail naar [email protected] voor vragen over bestellingen, producten of andere zaken. We streven ernaar binnen 1-2 werkdagen te reageren.

Wat is jullie adres?

Onze vestiging is gevestigd op: 2228 Achterhaven, Den Hoorn, NL 2635GV. Dit is ons operationele centrum, maar we zijn voornamelijk online actief.

Algemene Vragen

Zijn jullie producten geschikt als cadeaus?

Zeker! Onze historische sieraden en kleding maken unieke cadeaus voor geschiedenisliefhebbers, re-enactors of iedereen die van fantasy houdt. Met onze zorgvuldige verpakking komt elk item aan als een koninklijke schat.

Doen jullie aan internationale verzending?

Ja, we verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Controleer tijdens het afrekenen of je land wordt ondersteund.

Kunnen jullie producten op maat worden gemaakt?

Momenteel bieden we geen op-maat-gemaakte items aan, maar onze collectie is zo divers dat je vast iets vindt dat bij je stijl past. Houd onze website in de gaten voor toekomstige updates!